Mediation

Konflikte klären, bevor sie teuer werden.

Worum geht es?

Ungelöste Konflikte kosten Zeit, Energie und Geld. Sie belasten die Zusammenarbeit, erschweren Entscheidungen und können zu Fehlzeiten, Kündigungen oder einer dauerhaften Belastung der Organisation führen.

Mediation ist ein strukturiertes Verfahren und dient zur Klärung von Konflikten. Und: Sie ist für eine Organisation oder ein Unternehmen günstiger, als Konflikte zu ignorieren. Bei einer Kompakt-Mediation beispielsweise reichen meist ein Nachmittag und ein Vormittag aus, um an den Kern der Dinge zu kommen und Lösungen zu erarbeiten. Nach sechs Wochen wird gemeinsam überprüft, was sich bereits verändert hat und was es noch braucht.

 

Wann ist eine Mediation sinnvoll?

Wenn Gespräche nicht mehr weiterführen, Fronten verhärtet sind oder ein Konflikt bereits Auswirkungen auf das Umfeld hat.

 

Beispiele aus meiner Mediationspraxis:

• Gemeinschaftspraxis: Zwei Ärzte blockieren sich gegenseitig; eine Trennung steht im Raum.
• Gesellschafterkonflikt: Streit um Nachzahlungen und finanzielle Verantwortung – der Gang zum Rechtsanwalt droht.
• Teamkonflikt: Hoher Krankenstand, gegenseitige Vorwürfe und Gerüchte belasten die Zusammenarbeit.
• Schulkonflikt: Zwei Kolleg:innen arbeiten gegeneinander, der Konflikt greift auf weitere Gremien und das Kollegium über.
• Abteilungskonflikt: Zwei Bereiche machen sich gegenseitig für Produktionsrückgänge verantwortlich; Mitarbeitende kündigen.
• Führungskonflikt: Eine Führungskraft und eine wichtige Mitarbeiterin finden trotz mehrerer Gespräche nicht zueinander.

 

Wie arbeite ich?

Klar. Strukturiert. Allparteilich. Vertraulich. Zielorientiert. Mit viel Empathie.

Die Beteiligten entscheiden über die Lösung. Ich verantworte den Prozess.

 

Kundenstimmen:

„Wir sind durch die Mediation überhaupt ins Gespräch gekommen als Team.“

„Mir hat die Mediation gebracht, dass die Blockade zur Mitarbeiterin fiel.“

„Wir haben bei der Klärung von Differenzen am Arbeitsplatz wertvolle Unterstützung erfahren.“

Abteilungsleiter und Teammitglieder | Öffentliche Verwaltung | Schleswig-Holstein

 

„Ich hätte nie gedacht, dass wir uns in so kurzer Zeit über einen Ausgleich einigen können. Und uns dabei menschlich in die Augen sehen können.“

Geschäftsführer| IT-Unternehmen | Hamburg

Moderation & Teamentwicklung

Zusammenarbeit braucht Klarheit.

Worum geht es?

Teams müssen Entscheidungen treffen, Herausforderungen bewältigen, Rollen klären oder sich neu ausrichten. Unterschiedliche Interessen und Perspektiven können dabei den Prozess erschweren.

Eine gute Moderation gibt Struktur, macht unterschiedliche Sichtweisen sichtbar und bringt ein Team ins gemeinsame Arbeiten.

Als neutrale Dritte schaffe ich einen klaren Rahmen, in dem auch schwierige Themen bearbeitet, Entscheidungen getroffen und konkrete nächste Schritte vereinbart werden können.

 

Beispiele durchgeführter Moderationen/Teamentwicklung:

• Klausurtage und Teamtage
• Teamentwicklung
• Konflikt- und Klärungsgespräche
• Entscheidungsprozesse
• Kollegiumsarbeit
• Eltern- und Schulveranstaltungen
• Workshops und Großgruppen

 

Wobei ich unterstütze

• Klausurtage und Teamtage
• Teamentwicklung
• Konflikt- und Klärungsgespräche
• Entscheidungsprozesse
• Kollegiumsarbeit
• Eltern- und Schulveranstaltungen
• Workshops und Großgruppen
• Strategie- und Entwicklungsprozesse

 

Wie arbeite ich?

Struktur geben. Perspektiven öffnen. Gemeinsamkeiten sichtbar machen. Klarheit schaffen.

Ich moderiere Prozesse so, dass unterschiedliche Sichtweisen Raum bekommen, ohne den gemeinsamen Fokus zu verlieren. Am Ende geht es um konkrete nächste Schritte, Verbindlichkeit und Umsetzung.

 

Kundenstimme:

„Es beeindruckt mich, wie gelassen und ruhig Sie mit den Situationen umgehen. Sie bleiben völlig unerschüttert. Sie demonstrieren uns diverse Methoden, um spezifische Aufgaben zu bewältigen, die wir auch praktisch anwenden können. Wir sind durch Sie auch in der Gemeinschaft wieder zusammengewachsen. Vielen Dank!“

Lehrer:in | Klausurtage | Bildungseinrichtung | Lübeck 

Prozessbegleitung & Organisationsentwicklung

Veränderung braucht einen guten Prozess

Worum geht es?

Organisationen verändern sich ständig. Neue Anforderungen von außen, Krisen, neue Strukturen oder veränderte Verantwortlichkeiten machen Entwicklung notwendig.

Dabei reicht es selten, einzelne Maßnahmen zu planen. Veränderung muss als Prozess gedacht und gestaltet werden.

Ich begleite Organisationen und Unternehmen von der ersten Standortbestimmung über die Entwicklung neuer Strukturen und Rollen bis zur Umsetzung.

 

Beispiele durchgeführter Prozessbegleitung und Organisationsentwicklung

• Neuaufstellung von Organisationen nach einschneidender Krise
• Veränderungsprozesse durch Anforderungen von außen
• Struktur- und Rollenklärung
• Führungscoaching
• Leitbildentwicklung
• Entwicklung von Qualitätsprozessen
• Anschlussbegleitung nach einer Mediation
• Supervision

 

Wie arbeite ich?

Strukturiert. Perspektiven gebend. Prozesskompetent.

Ich bearbeite mit Ihnen von der Frage: „Wo stehen wir?“ über „Was soll sich verändern?“ bis zu: „Wie setzen wir die Veränderung in den Alltag verbindlich um?“. Ich entwickle mit Ihnen den gesamten Prozess und begleite ihn pragmatisch und verbindlich bis in die Umsetzung.“

 

Zitat:

„Frau von Laue stand uns in dunkelster Stunde bei und hat wieder Kräfte in uns geweckt, das Ruder herumzureißen. Sie ist mit uns konsequent den Weg gegangen, Veränderungen zu entwickeln und durchzuführen. Empathisch und professionell.“

Schulführung Bildungseinrichtung | Neuaufstellung in Krise | Schleswig-Holstein

Schulentwicklung

Schule entwickeln heißt: Menschen mitnehmen

Worum geht es?

Schulen sind besondere Organisationen. Pädagogische Fragen, Organisationsstrukturen, Kollegium, Schulleitung, Eltern und Schüler:innen sind eng miteinander verbunden.

Veränderung gelingt deshalb nicht allein durch neue Konzepte. Sie braucht einen klaren Prozess und die Beteiligung der Menschen, die ihn gestalten und umsetzen.

Ich begleite Schulen bei Entwicklungs-, Veränderungs- und Klärungsprozessen – mit langjähriger Erfahrung aus Bildungseinrichtungen und der Waldorfpädagogik.

 

Beispiele durchgeführter Schulentwicklungsprozesse:

• Kollegiumstage und Klausuren
• Leitbild- und Visionsentwicklung
• Rollen- und Verantwortlichkeitsklärung
• Zusammenarbeit im Kollegium
• Zusammenarbeit von Kollegium und Schulführung
• Elternarbeit und Beteiligungsprozesse
• Entwicklung und Einführung von Medienkonzepten
• Entwicklung und Einführung von Gewaltpräventionskonzepten
• Reflexion und Weiterentwicklung bestehender Prozesse

 

Wie arbeite ich?

Konflikte verstehen. Gruppen moderieren. Organisationen entwickeln.

Ich entwickle aus einer konkreten Problemstellung einen strukturierten und realisierbaren Entwicklungsprozess – gemeinsam mit den Beteiligten.

Transparenz, klare Prozessschritte und verbindliche Vereinbarungen sind mir dabei besonders wichtig.

 

Stimmen von Schulen

„Dank Frau von Laue haben wir als Schulleitungsgruppe so gut in dieses Thema hineingefunden.“

„Der Weg vom Abstrakten zum Konkreten und die zielführende angenehme Art der Moderatorin haben mir besonders gut gefallen.“

Schulleitung | Entwicklung eines Medienkonzepts | Berlin